キャンセルおよび返金ポリシー

1. クーリング・オフ制度について

当機関との契約が「特定継続的役務提供（期間が2ヶ月を超え、金額が5万円を超えるもの）」に該当する場合、お客様は法定の契約書面を受領した日から起算して8日以内であれば、書面または電磁的記録により無条件で契約を解除（クーリング・オフ）することができます。
この場合、お客様には違約金や損害賠償を一切請求せず、お支払い済みの全額を速やかに返金いたします。

2. クーリング・オフ期間後の中途解約

クーリング・オフ期間経過後であっても、将来に向かっていつでも契約の中途解約が可能です。解約をご希望の場合は、解約希望月の前月10日までに当機関へお申し出ください。

3. 中途解約時のご返金・精算方法

中途解約時の精算は、日本の特定商取引法の定めに従い以下の通り行います。

・サービス開始前のご解約：
お支払い済みの金額から、法定の解約手数料（11,000円以内）を差し引いた金額を返金いたします。

・サービス開始後のご解約：
お支払い済みの金額から、「提供済みサービスの対価」と「法定の解約手数料（残額の20%または2万円のいずれか低い額）」を差し引いた金額を返金いたします。

4. チケット（回数券）制の取り扱い

チケット制プランをご利用の場合、有効期限内（原則6ヶ月間）に消化しきれなかったチケットの払い戻しは行いません。ただし、当機関の都合によりサービス提供が継続できなくなった場合は、残回数分を全額返金いたします。

5. 無料体験レッスンのキャンセル

当サイトのフォームからお申し込みいただいた「無料体験レッスン」のキャンセルには、キャンセル料等の費用は一切発生いたしません。ご都合が悪くなった場合は、前日までにお電話またはメールにてお知らせください。

6. 返金の実施方法

返金が発生した場合、お客様よりご指定いただいた銀行口座へのお振込み、またはクレジットカード会社経由での返金手続きにて、ご解約手続き完了後14日以内に対応いたします。